常見問題
新客指南-常見問題
NBF是什麼樣的機車店？有什麼特別的服務？
NBF新型態機車行是一間結合「24H機車道路救援」、「機車維修保養」、「事故協助」、「新、古車買賣」與「保險諮詢」的一條龍機車服務店。我們提供全年無休的機車道路救援、獨家的事故調解協助機制、保險規劃諮詢，讓您騎乘機車時更安心！
第一次來店裡，要準備什麼資料嗎？
如果只是基本維修或諮詢，無需準備特別資料。
但若是要做事故處理、保險諮詢，請攜帶行照、駕照、身分證、保險資料及事故現場照片，方便我們加快處理流程。
NBF在哪裡？有停車位嗎？
立即前往導航👉台中市西屯區台灣大道四段675號
NBF門口及騎樓有停車位呦～
你們維修機車前會現場報價才修車嗎？
會的，我們在進行任何維修前都會先檢查車況並報價，經您確認後才會動工，絕不亂換零件或多收費用，讓您更安心。
你們有提供免費機車檢查嗎？
沒有喔！我們目前只有不定期至台中各大專院校進行免費機車健檢活動，未來店內若有免費機車健檢活動也會即時公告喔！
24H機車道路救援-常見問題
有24H道路救援服務協助車禍現場嗎？
有，公司有救援專人24小時待命，在客戶緊急時刻立即前往救援。
發生交通事故車輛送修中上班怎麼辦？
車輛維修期間我們有提供免費代步車，提供事故車主使用。
撥打救援電話後多久會到達？
西屯區15分鐘內抵達。
台中市區30分鐘~50分鐘內會抵達事故現場。
其他中部地區視當下情況告知。
你們的道路救援的服務範圍涵蓋哪些地區？
我們的服務範圍主要涵蓋台中市及周邊地區，如需確認您的所在地是否在服務範圍內，歡迎直接聯繫我們，救援專線：0800-528095。
道路救援是否提供會員制度或優惠？
是的，我們有會員制度，會員可享有救援服務折扣與優先權。歡迎聯繫我們了解詳細資訊。
車禍調解-常見問題
公司會協助跟對方和解協調嗎？
是的，公司會協助跟對方保險公司或車主協調維修費與賠償金。
發生交通事故受傷了，對方沒保險怎麼辦？
對方沒保險的情況下，就需要請對方自行賠償。
車禍可以申請哪些補償？
財物損害與修繕費用：汽機車損壞，造成的零件費用、維修費用等。
醫療相關費用：醫藥、掛號、急診、住院、手術、藥品、復健等。
工作損失： 因車禍受傷導致無法上班、領不到薪水、無法開店，甚至因殘疾而導致未來可能沒有辦法工作之工作損失等。
*精神慰撫金：會根據當時的傷害情形、肇事責任、車禍後遺症、是否妨礙名譽，雙方當事人的身分、社會地位、收入、職業、年齡等，來進行精神賠償計算或評估被害人提出的金額合不合理。且並非是只有車禍當事人才能請求唷！若是死亡車禍案件，被害者的直系血親同樣有機會請求精神賠償。
車禍後什麼時候要調解？
有以下兩種情況：
1. 雙方想要直接和解的，等傷勢都就診完畢，就可以進行調解。
2. 如雙方覺得肇責不明確，那就等一個月後初判表出來再進行和解。
你們能陪我去開調解會嗎？
可以！若您使用我們的事故協助服務，我們會安排專員陪同參加調解會議，協助釐清事故責任、保障您的權益，讓您不孤單、不被誤導！
車險規劃諮詢-常見問題
我應該替機車投保哪些保險？強制險夠嗎？
NBF的保險服務和外面一般代辦有什麼差別？
NBF不只是代辦保險，更提供完整事故處理協助。投保後若不幸出險，我們也會協助處理報案、與保險公司溝通、甚至調解與維修，全程陪同您。
我可以用分期繳交保險費嗎？
部分保險商品支援信用卡分期付款，詳細依保險公司規定為準，歡迎與我們洽詢，我們會協助安排適合您的付款方式。
👉立即前往免費諮詢
投保後發生事故，你們會幫忙聯絡保險公司處理嗎？
會的！我們不僅幫您規劃投保，出險時也會協助報案、聯繫保險公司、提供現場指引與後續調解或維修安排，全程支援。
我之前有出過險，保費會變貴嗎？
若曾經有理賠紀錄，有可能影響續保保費，但實際情況會依保險公司規則與出險次數而定。我們會協助您評估是否有其他更合適的投保方案。
其他-常見問題
任何廠牌型號的機車都可以維修嗎？
都可以，SYM、YAMAH、KYMCO、HONDA、SUZUKI、GOGORO；
一般速克達、重型機車都可以維修。
有收購報廢車及損壞車輛服務？
有。會依車齡、損壞價格等來評估價格，報廢車統一以政府報廢價格來收購。