車禍調解服務

遇到事故您還在煩惱該怎麼辦？
交給NBF解決您的問題

車禍調解服務流程

NBF致力於為顧客提供專業全面的車禍調解服務，無論您處於事故發生的哪個階段，我們都可以介入協助解決機車事故各種問題。以下為我們的完整服務流程，您可依需求隨時與我們聯繫，我們將為您量身規劃最佳處理方式！

01

聯絡客服專線

聯絡NBF客服，告訴我們地點及傷勢，隨後立即前往道路救援。

02

車禍現場協助

專人至現場了解情況，NBF專業領域採證保護雙方肇責權利，與客戶訴說事後處理流程。

03

機車估價及維修

根據事故損害程度及保險範圍計算合理之理賠金額，進行估價後沒問題即開始維修車輛。(維修期間可享免費代步車服務)

04

交車

車輛維修完成可先行領車不用預先支付維修費用，和解完成收到理賠款項再付款即可。

05

代理客戶和解

NBF是雙方兩肇當事人及保險公司之第三者專業公正調解人，幫助雙方兩肇進行和解與法律上之協調。(若和解沒成功再接續第6項)

06

調解與法院流程陪同

雙方兩肇皆可委託NBF代理調解，若調解失敗NBF專業律師團也會陪同客戶進行後續法院流程。

不論何時，我們隨時為您而在

NBF了解每個事故處理情況都不同，因此無論您是在事故剛發生時、修車過程中或需要直接進入和解及法院階段，我們都能根據您的需求提供即時專業的協助，我們的團隊將陪伴您每一步，直至問題圓滿解決。

成功案例分享：快速處理車禍調解，守護您的權益

案例1：後方追撞，10天內順利完成調解

問題：
張小姐在台中通勤途中，遭後方追撞，導致機車後照鏡損壞及肩膀輕微挫傷。由於對車禍調解流程不了解，她擔心自己的權益無法保障，且肇事者態度冷淡，未主動提出賠償方案。
解決過程：
NBF團隊接到張小姐的求助後，立即協助她聯繫保險公司，並由NBF專業調解顧問指導蒐集所需文件。調解當天，專業顧問代理張小姐與肇事者進行溝通，保護張小姐應有的權利。
結果：
經過不到 10 天的協調，張小姐獲得賠償金18,000元。她對結果非常滿意，並表示：「感謝NBF專業又貼心的服務，幫助我迅速解決了所有問題！」

案例2：越南學生誤上國道，重大車禍順利和解

問題：
越南籍留學生黃小姐因不熟悉台灣道路，某晚誤騎機車上國道並發生嚴重車禍，導致機車全毀，且手腳多處骨折。由於語言不通與法律知識不足，他對後續的車禍調解完全沒有頭緒，陷入極大壓力。
解決過程：
NBF團隊詳細了解事故經過後，協助蒐集相關文件及醫療資料，調解會議中，NBF專業顧問針對黃小姐的特殊情況提出詳盡的說明，並強調雙方責任比例的合理分配，最終成功促成和解。
結果：
經過兩次調解會議，和對方車主達成協議。為黃小解決經濟壓力與車禍的煩惱。她表示：「NBF的幫助讓我安心處理車禍，非常推薦！」

案例3：肇事者責任不清，調解專業解難

問題：
王先生在下班途中與一輛機車發生擦撞，雙方皆認為對方需負主要責任，導致調解過程進展困難。王先生擔心責任比例不明確會導致自身權益受損。
解決過程：
NBF專業團隊接手後，詳細分析雙方提供的事故照片和現場錄影，結合交通法規整理出清晰的責任分配依據。在調解會議上，顧問以專業立場協助雙方達成共識，並明確列出各自應負的賠償責任。
結果：
最終王先生僅需承擔30%的責任，並獲得對方支付的車輛修理費。他表示：「NBF的專業調解服務讓我減少了不必要的爭議，真的很值得信賴！」

Q&A常見問題

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